转自：邯郸日报

本报讯（段素芬）7月24日，邯郸市中西医结合医院组织召开医患沟通座谈会。邯郸市中西医结合医院副院长胡新磊参会，医院相关职能科室负责人、食堂负责人、保洁负责人、患者及家属代表100余人参加此次座谈会。

会上，胡新磊代表医院向患者及家属的到来表示感谢，阐述了医患沟通的重要性，他表示，畅通医患沟通渠道是保障医疗安全、构建和谐医患关系的重要基础。医院将虚心听取意见、积极落实整改，持续改进服务质量。同时，胡新磊还详细介绍了医院发展概况，并重点讲解了中医经典病房、内分泌科、中医皮肤科、康复科、肾内科、心脏内科等特色科室的优势。

座谈会现场，患者及家属畅所欲言，围绕住院环境、医疗技术、服务态度、护理质量、后勤保障等方面交流看法，肯定了医院工作成效，提出了合理化建议。与会人员围坐交流，就诊疗流程、就医环境等核心内容深入探讨，明确了具体问题的改进方向与解决措施。相关职能科室负责人对提出的意见建议现场细致回应、逐一解答。

会上，该院中医皮肤科主任张心健为大家讲解常见皮肤病的辨别方法，并提供免费皮肤镜检查服务，同时开展了针灸、拔罐、耳穴压豆等中医适宜技术免费体验活动。患者及家属纷纷表示感受到医院的贴心关怀，对此次体验活动表示赞赏。

据悉，此次医患沟通座谈会有效搭建起了医患沟通的桥梁，为医院提升服务质量、优化医疗流程提供了重要参考，对促进医患关系和谐发展具有积极意义。